Mündəricat:
- Reflektiv dinləmə - Reflektor dinləmənin əsas prinsipləri bunlardır:
- Reflektor dinləmə ifadələrinin nümunələri:
Video: Reflektor dinləmə testi nədir?
2024 Müəllif: Edward Hancock | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 01:29
Reflektiv dinləmə . Dinləyirəm Diqqətlə natiqə müraciət edin, sonra mesajını onlara təkrar edərək, nə hiss etdiyini başa düşdüyünüzü göstərin.
Elə isə, əks etdirən dinləmə nəyi əhatə edir?
Reflektiv dinləmədir ünsiyyət strategiyası cəlb edir iki əsas addım: natiqin fikrini başa düşməyə çalışmaq, sonra fikrin düzgün başa düşüldüyünü təsdiqləmək üçün fikri danışana qaytarmaq. Natiqin əhval-ruhiyyəsini əks etdirmək, emosional vəziyyəti sözlərlə və şifahi olmayan ünsiyyətlə əks etdirmək.
əks etdirən cavab testi nədir? Reflektiv cavab . Müştərinin ifadələrinin dəqiq başa düşülməsini müəyyən edin və çatdırın. Müştərinin başa düşüldüyünü hiss etməklə, müştərinin cavabdehliyini təşviq etməklə və müştəri təfəkkürünü inkişaf etdirməklə köməklik əlaqələri qurmağa kömək edir (həvəsləndirir). əks və kritik məsələləri/narahatlıqları vurğulayır)
İkincisi, əks etdirici dinləməni necə edirsiniz?
Reflektiv dinləmə - Reflektor dinləmənin əsas prinsipləri bunlardır:
- Danışmadan əvvəl dinləmək.
- Şəxsi xüsusiyyətlərlə məşğul olun, şəxsi olmayan ümumiliklərlə deyil.
- Mesajı daha yaxşı başa düşmək üçün sözlərin arxasındakı duyğuları deşifrə edin.
- Mesajı necə başa düşdüyünüzü yenidən ifadə edin və aydınlaşdırın.
Hansı əks etdirici dinləmə nümunələri var?
Reflektor dinləmə ifadələrinin nümunələri:
- Tələbə: “Dərsdə diqqətimi cəmləməkdə həqiqətən çətinlik çəkirəm.
- Tələbə: “Mən bilirəm ki, həftəlik tapşırıqlarıma daha tez başlamalıyam, amma həmişə başqa işlərlə məşğulam.
- Tələbə: “Bu imtahandan niyə pis qiymət aldığımı bilmirəm.
- Tələbə: “Mən həqiqətən kiçik qruplarla mübarizə aparıram.
Tövsiyə:
Ünsiyyətdə seçmə dinləmə nədir?
Seçmə dinləmə və ya seçmə diqqət, yalnız görmək istədiklərimizi gördüyümüz və eşitmək istədiyimizi eşitdiyimiz zaman meydana gələn fenomendir. Bu, kiminsə fikirlərini və ya fikirlərini bizimkinə uyğun gəlmədikdə onları tənzimlədiyimiz bir zehni filtrləmə növüdür
Slideshare dinləmə nədir?
Dinləyirəm. TƏRİF Dinləmə şifahi (və bəzən deyilən) mesajları qəbul etmək və onlara cavab vermək üçün aktiv prosesdir. DİNLƏMƏ PROSESİ Anlamaq Öyrənməni Qiymətləndirmək Mühakimə yürütmək Cavab vermək Cavab vermək Xatırlamaq Xatırlamaq Eşitməni qəbul etmək. 5. DİNLƏMƏ PROSESİ 1
Təhrif edilmiş dinləmə nədir?
Təhrif edilmiş dinləmə biz məlumatı səhv xatırladığımızda, məlumatları gözləntilərimizə və ya mövcud sxemlərə uyğun olaraq təhrif etdikdə və ya məlumatı bəzəmək və ya dəyişdirmək üçün material əlavə etdikdə baş verir. Dinləmə, danışanların məxfiliyinin pozulması olan söhbəti gizli dinləmək üçün planlaşdırılmış cəhddir
Aktiv və passiv dinləmə arasındakı əsas fərq nədir?
Aktiv dinləmə bütün diqqəti danışana yönəltmək və mesajı başa düşmək üçün səy göstərməkdir. Passiv dinləmə çox diqqət yetirməmək və mesajı başa düşmək üçün heç bir səy göstərməməkdir
Ünsiyyətdə empatik dinləmə nədir?
Empatik dinləmə empatiya ilə başqa bir insana diqqət yetirməkdir [emosional eyniləşdirmə, şəfqət, hiss, fikir]. Koqnitiv əlaqə yaratmağa kömək edən əla texnika “aktiv dinləmə” adlanır və bu üsulla siz onun başa düşdüyünüzə əmin olmaq üçün onun dediklərini ona təkrar edirsiniz